Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng sản phẩm của công ty nếu gặp bất kỳ lỗi phát sinh nào khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với công ty Đông Dươngđể được hỗ trợ

 

I. BẢO HÀNH
1. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

Công ty Đông Dương không đảm bảo quá trình hoạt động của sản phẩm diễn ra liên tục hoặc không gặp lỗi. Chế độ bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề liên quan đến kỹ thuật phần cứng trong thời gian bảo hành và trong những điều kiện sử dụng thông thường.

Không áp dụng cho các vấn đề phần mềm hoặc hỏng hóc do khách hàng gây ra hay trong các tình huống sau:

(a) Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa và/hoặc thay đổi bởi một cá nhân không được phép.

(b) Số seri của sản phẩm, của các linh kiện hoặc phụ kiện đã bị cạo sửa, xoá bỏ hoặc tháo gỡ.

(c) Các tem bảo hành đã bị rách hoặc bị cạo sửa.

(d) Hao mòn tự nhiên.

(e) Hư hỏng (vô tình hoặc khác) trên sản phẩm về hình thức bên ngoài không ảnh hưởng đến hoạt động và chức năng của sản phẩm, như không giới hạn về việc rỉ sét, thay đổi màu sắc, chất liệu hoặc những hao mòn tự nhiên theo thời gian.

(f) Hư hỏng sản phẩm do chiến tranh, khủng bố, hoả hoạn, tai nạn, thiên tai, vô tình hoặc cố ý sử dụng không đúng cách, lạm dụng, cẩu thả hoặc bảo trì không đúng cách, sử dụng trong những điều kiện không bình thường

(g) Hư hỏng sản phẩm do lắp đặt, kết nối không đúng cách hay sử dụng các thiết bị ngoại vi không tương thích như máy in, ổ đĩa quang, card mạng, hoặc thiết bị USB v.v.

(h) Hư hỏng sản phẩm gây ra do lỗi nguồn điện từ bên ngoài hoặc bất kỳ tai nạn điện nào.

 (i) Hư hỏng sản phẩm do sử dụng hoặc điều kiện bảo quản hay thông số môi trường không đúng với hướng dẫn sử dụng.

(j) Hư hỏng sản phẩm gây ra bởi phần mềm của hãng thứ ba hoặc virus; hay mất mát phần mềm hoặc dữ liệu xảy ra trong quá trình sửa chữa hoặc thay thế.

II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

Địa chỉ: công ty TNHH Thương Mại & Dịch vụ máy tính Đông Dương, 389 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội.

Điện thoại bảo hành: 0902292811

Copyright © 2014 Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Máy Tính Đông Dương